Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12/10/2025
Chez Sable d’Or, la confiance de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec transparence, respect et dans le strict respect du cadre légal applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.
1. Responsable du traitement
Le site www.sabledor.store
est exploité par la marque Sable d’Or, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Contact : serviceclient.sabledor@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :
Naviguez sur notre site (données de navigation, cookies)
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3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des confirmations ou informations liées à votre commande
Gérer votre compte client
Vous proposer des offres promotionnelles (si vous avez consenti à les recevoir)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Répondre à vos demandes via le service client
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat de vente
Et jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial (dans le cadre marketing)
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation comptable.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
Nos prestataires de paiement ( ex: Stripe, PayPal)
Nos transporteurs pour la livraison (ex. : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost)
Nos outils de gestion (CRM, plateforme d’emailing, hébergement, etc.)
Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services concernés.
7. Transfert hors UE
Nous privilégions des prestataires hébergés au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci est encadré par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents conformément au RGPD.
8. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande par email à :
serviceclient.sabledor@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via notre bannière ou les réglages de votre navigateur.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question liée à vos données personnelles ou à cette politique : serviceclient.sabledor@gmail.com
